隨‧意‧寫‧寫‧

  電影「阿甘正傳（Forrest Gump）」裡面說：『人生就像一盒巧克力，你永遠不知道會吃到什麼。』那些酸、甜、苦、澀的滋味，

只有親自嚐過才知道。也唯有認真體驗人生，方能明瞭生命的真義。

  人生的確奇妙，大學已在雙連坡這唸了四年的書，新訓大抽時，老天爺一個彈指，又把我拉回來這獨特的地方，也讓我見識到雙

連坡這裡春夏秋冬不同的風情，了解用不同的角度看人生，種種好事或壞事，念頭一轉又是海闊天空，這一年多，書唸得不多，

最近社會的氣壓很低。企業家顯得十分沮喪，也已有好一陣子，許多企業界
都把頭壓得低低的：「我們最好什麼都不要說。」

　社會負面訊息太多，除了藍綠對決、政客相互抹黑、兩岸關係緊張之外，
急速拉大的貧富差距，和一些富人炫耀式的消費，都使得有錢人開始被投以

http://www.cw.com.tw/pics/SpecialRpt/2005trust/article.asp

文／殷允芃

出處：天下雜誌324期2005/06/01出刊

這是一個充滿了欺騙與隱瞞，欠缺信任的年代；但這也是一個無論如何，非信任不可的年代。

隨著網際網路與全球化經濟，全世界都聯成一個無形的快速流通網絡，每一個人，每一個企業和國家，都是互聯網上的結點。而結點間，使得交易運作可以快速進行的，正是人對人的基本信任。其中絕大多數還都是素昧平生的陌生人。

比「物質資本」更重要，信任，這不可或缺的「社會資本」，才是二十一世紀決定國家盛衰的關鍵。信任度，對企業而言，更是在供過於求、激烈競爭的市場上，能否與眾不同、脫穎勝出的競爭力根源。對個人，信任，則是能否安身立命、幸福生活的基本。

隨著全球化競爭的急速開展，各類弊端在世界頻傳，信任，這古老而根本的價值，有如蒙塵的鑽石，又突被拿起擦亮，成為各界熱門的話題。

以信任為名、或為中心的書，一本接一本暢銷，由美國、英國、德國到日本，引起社會和企業熱烈共鳴。不似能源，愈用愈少，信任卻似生生不息的社會新金礦，愈用愈多。

撰文－王文華（知名作家）
2004年11月 e天下雜誌

當主流民意像電子合成器般響亮，我們能不能仍堅持自己獨特的嗓音？
身為主管，除了要員工熟記我們一廂情願的願景，是否設計了管道和誘因來刺激他們發揮獨特的想像力？

史丹佛的第一學期，必修課之一是「組織行為學」。這堂課以心理學和社會學為基礎，研究各階層員工的行為模式和心理動機。課堂上談過「Group Norms」的觀念，我把它翻成「主流民意」。這是指在組織中，個人思考會向大多數人的意見靠攏，想法不同的少數人會自動放棄發言，或修正意見。

「主流民意」有助於企業團結一致地向前，但也讓眾人陷入隨波逐流的盲點。自詡有獨立思考能力的史丹佛MBA，當然對「主流民意」不以為然。討論時紛紛認為領導人應該抵抗追尋主流的傾向，讓組織中不同的聲音充分表達。

然而，到了畢業前夕找工作時，大家都兇猛地追求起「主流民意」。

兩年MBA課程中，有兩次找工作的熱潮。一次是一年級結束前找暑期工作，第二次是畢業前找正式工作。兩次都有眾多企業來校園徵才，兩次都有同學爭奪面談機會的盛況。

陳長文／中華民國紅十字總會會長（台北市)

日前秘書長郝龍斌來電說：「上次會裡收到的那筆總額七十五萬美元的無名氏捐款，銀行通知款項已入帳了。」我微微一楞，心中湧上了滿滿的喜悅和感謝。

我開始想，那是怎樣的一位天使，用著怎樣的心情，封藏了這一份用愛心編織的祝福。我想了無數的可能，但最後得出的是同樣的一個結論：「這世界是可愛的！」

這世界，一直有著許多「可愛」的地方，因為這世界一直有著許多「獻愛」的天使。有像教宗一樣的獻愛天使、有像德蕾莎修女一樣的獻愛天使、有在風災時捐出畢生積蓄的老榮民、也有像這次無名的獻愛天使。這世界的愛不曾間斷，只是許多人有時會忽視他的存在，特別是當人們忘了「獻愛」的時候。因為當我們忘了「愛他」，自然也就失去感受「他愛」的能力。

特別是，許多人汲於追求「自己」的名利成就，那最基礎的中心價值就是，要學會「愛自己」。然而，筆者卻愈來愈感到懷疑，人真的能單純地靠「愛自己」而活嗎？當我們想要深入地去「愛自己」，第一個面臨的就是「什麼是自己」的哲學疑惑，以及「自己有什麼可愛」的心靈疑惑。而這些疑惑結合起來，一個差池，甚至會動搖自己對生命意義的期待。

人們一旦迷惘了，就會被虛幻的物質流媚所困惑，政治上的虛耗鬥爭是其一、媒體瘋狂追逐緋聞是其一、自殺率與犯罪率快速的攀升也是其一。因為，很多人失去了愛人的心與愛人能力，也失去了找到人生真正價值的能力，於是各種頹靡百怪的現象也就隨蘊而生。

黎巴嫩文豪紀伯倫曾說：「如果沒有愛你的心和你愛的心，那你不過是一粒飄蕩的塵埃。」這段美麗的詩句，點出了人們生活的動力往往並不是源於對自己的愛，而是源自於愛人與被愛。失去了這兩份愛，我們都將只是蒼穹中的一粒塵埃。

這筆無名的捐款，最大的意義不在於數額，而在於，這份愛心，和其他許多數額也許不及、但愛心卻是等價的捐助者一樣，這群高貴的天使，啟示了一種希望與可能。愛人的希望，被世界所愛的可能。

一封無名的鯉魚素書，為苦難人們捎來微笑，也為我們，捎來對世界、對人們的「愛的希望」。

【2005/04/08 聯合報】

無條件為你(改編詞：張天成)
作詞：(Lee/Jae-Kyung)　作曲：(Lee/Sang-Ho)　編曲：王豫民

愛你等於擁有一片天空　任何風吹草動
都有你存在其中　自然而然的輕鬆

一路到夏天的尾聲　無所謂到過於激動
我們有笑容　我們曾心動　不再是無動於衷

(快要一年前寫的^^ )

「愛台灣」需要這麼「用力」嗎 ?

　　有一則故事是這樣說的：「兩個母親爭一個孩子，都說這是他的親生兒子，請所羅門王判決，所羅門王說，那就切開來，一人一半，其中一位婦女放棄了，所羅門王就把孩子判給這位婦女，因為真媽媽捨不得兒子因切開而死。」

　　從大選前到現在，彷彿「愛台灣」這三個字、這個價值觀，好像變成政治人物或社會大眾常常掛在嘴邊的詞語，「愛台灣」彷彿變成無可言名之負重。不禁要試問「真正愛台灣的，會讓台灣像那個小孩一樣要被撕開來嗎？」

　　台灣政壇本存在的肢體與語言暴力，在電子媒體的追逐聳動煽情而更被放大，政治新聞成了社會新聞，政治人物成了演藝人員。什麼是真實？什麼是演出？界限變得愈來愈模糊。不僅看的人糊塗，連當事人也迷失了自己。走到了 2004 的總統大選，這種肥皂劇般的劇情，似乎越來越乖誕荒離、荒腔走板。

　　怎麼神聖的民主，在台灣卻是如此不夠成熟？政治人物卻只剩下口水和抹黑 ? 台灣的民主是生病了嗎 ? 這類似是而非的說法充斥，堅持要分辨真假、是非、原則，似乎反成了天方夜譚 !

我們無須悲觀，我們要重建互信

　　「民無信而不立」，社會民主和社會的自由與法治，都從信任開始。誠信又是資本主義現代經濟社會的基石，沒有誠信，現代社會無法運作，因為個人倫理是從社會倫理養成的。

    四歲女童被父親施暴，政府緊急醫療網問遍台北市廿多家醫療院所，竟無一能提供病床緊急救援，昏迷的孩子只好被送到半個台灣之遙的地方醫院治療。受到父親暴虐的孩子，不啻被醫療體系二度施暴，她滿頭滿臉包覆著紗布，奄奄一息在生死間掙扎。比起高雄張家「羅倫佐」兄弟短短幾天獲得民間七千多萬元的愛心捐款，邱小妹妹的遭遇，充份反映出醫療行政體系的冷漠不仁！

     說來令人難以置信，明明是醫療資源最豐渥的全台首善之都，竟然在緊要關頭無法為自己的市民提供必要的醫療服務；明明緊急應變機制即時啟動，卻一點也無法發揮緊急應變功能；明明多家醫院仍有病床，卻因為聯繫上的疏漏，讓垂危的病人失去就近救援的機會。因為科層及技術本位而變得難以親近的大醫院，常被形容為像座冷然聳立的「白色巨塔」，果然所言不差。

     這一連串不可思議的鬆脫，問題可能出在幾項言之痛心的因素：一是醫療院所保留病床作為公關之用的陋習作祟，排擠了尋常民眾公平就醫的機會。二是緊急應變中心的層級不足和設計不良，連各醫院床位及醫師的實際資訊都無法取得，根本難以勝任緊急調度救難的功能。三是在效益掛帥的管理下，醫護體系的人道精神遭到嚴重蠶食，不少醫護人員心中想的只是個人工作績效，卻無視病人的苦痛，這是根本問題。

     一個孩子的遭遇，一夕之間打破了台灣醫療教育及醫療體系的人道神話。進一步看，環繞在邱小妹妹四周的，除了高不可攀的白色巨塔，其實還有不同形式的體制巨塔。女童送醫後，被發現身上有其他舊傷，家人說她父親先前也有家暴紀錄；這些，反映出我們的社會福利制度及救濟體系有太多無法預先察知或防範的死角。邱小妹妹的遭遇也許不是最悲慘的例子，還有多少孩子來不及撐到送抵醫院，來不及激起一點社會漣漪，即喪生在自己親人的暴力之下。那些，我們甚至連哀悼和檢討的機會都沒有。

     遠的不提，一年來，大家即聽到多少次父母攜子女全家自殺的消息？單單近一個月，人們就讀到幾次絕望的單親父母自殺身亡，卻獨留稚子在旁與屍體為伴數日才被鄰居發現的新聞。這種慘絕人寰的故事，聽了能不教人心痛嗎？問題是，當這類悲劇幾已變成我們生活中經常的難堪遭遇，政府部門又採取了什麼對策，提出過什麼因應或防範措施呢？沒有！我們看不到答案。

     政府一年花掉的社會福利經費將近三千億元，用來發放老人年金，用來補貼這、補貼那，用來建硬體設施、印製宣傳小冊，卻從來很難用到需要援助的人身上，所以無從阻止困頓者走上絕望自戕之路。我們的社福部門可曾計算過自己的漏接率？

    這正是我們整個體制的問題所在：看起來煞有介事的架構，其實疏漏重重；看起來程序完備的行政運作，卻缺乏核心的責任倫理。那天醫療網緊急應變中心的工作人員如此賣力聯繫，也留下了一長串的電話通聯紀錄，為什麼卻得不到需要的資源？原因是，這一層層的聯繫，只是串連起一些沒有實效的互相敷衍；而不知名姓的病者，在他們的工作表上不過是一個紀錄項目而已。如果體系的成員無法將不知名的民眾當成同胞一體對待，差別待遇將無所不在，人道精神也將永遠是個奢侈品。

     歷經九二一震災及賀伯、納莉等巨變，政府其實不乏大規模救難的經驗；可惜這樣的經驗，卻無法回歸為日常的醫療及社福救援整合，以致連一個女童的基本救治機會都被剝奪。政府如果無法建立起對人民友善的行政體系，就會像一座座巨塔形成的叢林，一再讓需要照顧者迷途碰壁。

    四歲的邱家小妹，剃光了頭，頭皮透著層層疊疊、或新或舊的瘀青傷痕，躺在病床上控訴著台灣醫療背棄「我將要盡可能地維護人的生命」誓約，責怪大人建構的家暴防治體系始終沒有聽到她的哭聲。

    在每位醫師曾舉手宣讀過的醫師誓詞裡，明白且動人地寫著「我鄭重地保證自己要奉獻一切為人類服務；我將要憑我的良心和尊嚴從事醫業」、「我將要盡可能地維護人的生命，自從受胎時起；即使在威脅之下」。但一條垂危的生命，竟在全台灣甚至全台北醫院密度最高的地區，遭到拒絕和推諉，到一百公里之外。

    面對一名顱內出血、性命垂危的可憐孩子，有市立醫院裡的龍頭醫院以「小兒加護病房」不能收治四歲外科病患來拒絕她；有總統醫療小組召集人當院長的醫院，明明有病床但已預留他用，不願收她。還有更多的醫院隱匿病床，就是不肯收她。

    我們不知這苦命孩子是否仍然會感到痛，在等病床的當時曾否掉淚，在轉送台中的遙遙路程中曾否想念媽媽；甚至不知她有無機會走出醫院，來享用事前不知情、事後只會呼籲大家舉發家暴的社會局，提供的「寄養服務」。

    但還沒讀書上學的邱小妹，許是不懂「醫療事業是良心志業」這句高深的話語；也不會懂，自己可能是健保「卓越計畫」之後醫院拒收急重症患的祭品。而在三重水災、捷運剝頭皮事件中，一再護衛部屬的台北市長馬英九，這次又會如何讓所屬單位「學到教訓」。邱小妹，恐怕也不會明白。

【2005/01/11 聯合晚報】